Sie wollen weg von Ihrer jetzigen Agentur, sorgen sich aber um Domain, E-Mails und Rankings? Mit guter Vorbereitung ist ein Wechsel kein Sprung ins Ungewisse. So gehen Sie vor.
Viele Unternehmen bleiben länger bei ihrer Agentur, als ihnen lieb ist. Zufrieden sind sie dabei selten. Meist wissen sie einfach nicht, was beim Wechsel passiert. Läuft die Website danach noch? Kommen die E-Mails weiter an? Sind die Positionen bei Google auf einmal weg? Und was ist, wenn die alte Agentur nicht mitspielt?
Fast alles davon lässt sich vorher klären. Wer weiß, was ihm gehört und in welcher Reihenfolge er vorgehen muss, wechselt ohne Ausfall und muss in aller Regel auch bei Google nichts verlieren. Dann ist ein Wechsel kein großes Risiko mehr. Wie das geht, zeigen wir Ihnen hier in fünf Schritten.
Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, wer bei den wichtigsten Dingen eingetragen ist. Hier entstehen die meisten Probleme, weil Agenturen vieles in ihrem eigenen Namen anlegen. Das ist oft gar nicht böse gemeint, macht den Wechsel aber deutlich schwerer.
Wenn Ihnen etwas davon nicht gehört, fordern Sie die Übertragung am besten schriftlich an, solange Sie noch Kunde sind. Vor der Kündigung ist die Zusammenarbeit meistens entspannter als danach. Ist Ihr bisheriger Dienstleister gar nicht mehr zu erreichen, hilft Ihnen unsere Seite Webdesigner nicht erreichbar weiter.
Schauen Sie in Ihren Vertrag und notieren Sie sich Laufzeit, Kündigungsfrist und die vorgeschriebene Form der Kündigung. Viele SEO-Verträge laufen zwölf Monate und verlängern sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Kündigen Sie schriftlich und so, dass Sie den Zugang später belegen können, etwa per Einschreiben.
Es kommt leider vor, dass eine Agentur eine Kündigung nicht akzeptieren will. Lassen Sie sich davon nicht verunsichern. Ob eine Kündigung wirksam ist, ergibt sich aus Ihrem Vertrag und nicht daraus, ob die Gegenseite einverstanden ist. Bei Streit über Fristen oder offene Rechnungen ist ein Anwalt der richtige Ansprechpartner. Wir sind keine Rechtsberater, helfen Ihnen aber gern bei allem Technischen.
Bevor irgendetwas umzieht, sollte alles Wichtige bei Ihnen liegen. Das klingt aufwendig, ist aber meist in einem Tag erledigt.
Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, übernehmen wir das für Sie. Meist reicht dafür ein Zugang, den Sie als Kunde ohnehin haben sollten.
Dann gehen wir die Schritte gemeinsam durch. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, was Ihnen gehört, was noch fehlt und in welcher Reihenfolge Sie am besten vorgehen.
Ob Ihre Positionen bei Google den Wechsel überstehen, hängt vor allem an einer Frage. Bleiben die Adressen Ihrer Seiten gleich? Wenn ja, bekommt Google von einem Agenturwechsel praktisch nichts mit. Wird die Website dagegen neu gebaut und die Adressen ändern sich, braucht jede alte Adresse eine 301-Weiterleitung auf die passende neue Seite. Fehlen diese Weiterleitungen, verliert die Website einen großen Teil ihrer Sichtbarkeit und das oft für Monate.
Wir haben unsere eigene Website erst in diesem Sommer komplett neu gebaut und dabei jede alte Adresse einzeln weitergeleitet. Wie das im Detail aussieht und welche Fehler Sie vermeiden sollten, steht in unserer Relaunch-Checkliste.
Am besten gibt es einen festen Tag, an dem alles umzieht. Domain, Hosting, Website und Zugänge wechseln dann gemeinsam. Vorher läuft die neue Umgebung im Hintergrund und wird in Ruhe getestet. So gibt es keinen Moment, in dem Ihre Seite nicht erreichbar ist oder E-Mails verloren gehen.
Bei Domains und Webhosting können wir den Umzug komplett übernehmen, weil wir beides selbst anbieten. Bei einer .de-Domain brauchen Sie dafür nur den Auth-Code, den Ihr bisheriger Anbieter Ihnen als Inhaber auf Anfrage ausstellt. Mehr dazu lesen Sie auf unserer Seite zu Domains und Hosting.
Sie müssen das alles nicht allein stemmen. Wenn Sie zu uns wechseln, kümmern wir uns um die technischen Schritte und halten Sie dabei auf dem Laufenden.
Mit Ihrer alten Agentur haben Sie dabei nur so viel zu tun wie unbedingt nötig. Die Kündigung schicken Sie selbst, um das Technische kümmern wir uns.
Ein Unternehmen aus unserer Region hatte eineinhalb Jahre rund 450 Euro im Monat für SEO bezahlt, ohne einen einzigen Bericht zu bekommen. Als es kündigen wollte, wurde die Kündigung zunächst nicht akzeptiert. Heute arbeitet der Kunde mit uns. Was wir auf seiner Website vorgefunden haben, lesen Sie auf unserer Seite SEO-Agentur bringt keine Ergebnisse.
Wir erzählen das nicht, um über andere Agenturen herzuziehen. Die meisten arbeiten ordentlich. Wir erzählen es, weil wir wissen, wie viel Überwindung es kostet, nach so einer Erfahrung noch einmal neu anzufangen.
Diesen Satz hören wir oft, wenn wir mit Kunden über ihre bisherige Agentur sprechen. Er soll beruhigen, ist aber eher ein Warnsignal. Eine Website, an der monatelang niemand etwas macht, bekommt auch keine Sicherheitsupdates. Im KI-Zeitalter werden Lücken schneller gefunden als je zuvor. Erst am 21. Oktober 2026 wurde mit PHP2Shell eine Lücke in PHP öffentlich, die mit Hilfe von KI entdeckt wurde und seit 2012 im Code steckte. Weltweit gingen daraufhin Websites vorsorglich offline, bis die Updates eingespielt waren.
Wenn Ihre Agentur schon vier Wochen braucht, um eine neue Stellenanzeige zu veröffentlichen, können Sie sich denken, wie es um solche Updates steht. Im schlimmsten Fall wird Ihre Website gehackt, Kundendaten und Passwörter landen im Netz oder Ihre Kunden bekommen über Ihre Seite Viren zugeschickt. Auch das ist ein guter Grund, den Wechsel nicht ewig aufzuschieben. Was bei einem Angriff zu tun ist, lesen Sie auf unserer Seite WordPress gehackt.
Nach einer schlechten Erfahrung ist Vorsicht völlig richtig. Diese Punkte helfen bei der Auswahl.
Bei uns finden Sie derzeit 49 Google-Bewertungen mit 5,0 Sternen und 66 Bewertungen bei ProvenExpert mit 4,92. Unser Agentur-Check ist außerdem bewusst so gebaut, dass Sie uns erst kennenlernen, bevor Sie irgendetwas unterschreiben.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Oliver Misch
Geschäftsführer der medienplus GmbH
So erreichen Sie mich
Anrufen0228 / 76 38 96 50 E-Mail schreibeninfo@medienplus.de WhatsApp0163 / 834 03 67Verhindern kann sie ihn in der Regel nicht, aber deutlich erschweren, wenn wichtige Zugänge nur bei ihr liegen. Deshalb ist der erste Schritt so wichtig. Wenn Domain und Konten auf Ihren Namen laufen, entscheiden Sie selbst.
Nicht, wenn der Umzug geplant ist. Postfächer werden vorher gesichert und erst umgestellt, wenn die neue Umgebung bereit ist. So geht keine Nachricht verloren.
Nein. Oft übernehmen wir die bestehende Website und verbessern sie Schritt für Schritt. Manchmal ist ein Neubau die bessere Lösung. Das sagen wir Ihnen dann offen und mit Begründung.
Das hängt vor allem von Ihrer Kündigungsfrist ab. Der technische Umzug selbst ist meist in wenigen Tagen erledigt, wenn alle Zugänge vorliegen.
Das Erstgespräch und unsere Einschätzung sind kostenlos. Danach bekommen Sie ein Angebot, aus dem genau hervorgeht, was der Umzug und die weitere Betreuung kosten. Erst dann entscheiden Sie.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, was Ihnen gehört, was zu tun ist und in welcher Reihenfolge. Danach entscheiden Sie in Ruhe.
Sie hören innerhalb von 24 Stunden persönlich von uns, werktags meist deutlich schneller.
