Ist das Angebot Ihrer Agentur fair?

Warum Website-Angebote so schwer zu vergleichen sind

Sie haben drei Angebote vor sich liegen. Eines über 2.500 Euro, eines über 6.000 und eines über 11.000 Euro. Alle versprechen eine moderne Website, die bei Google gefunden wird. Welches ist fair? Ohne Fachwissen lässt sich das kaum beurteilen, weil jedes Angebot anders aufgebaut ist und die wichtigen Dinge oft gar nicht drinstehen.

Hier passieren die teuersten Fehler. Das Problem ist selten das teure Angebot. Teuer wird es, wenn man erst nach dem Start merkt, was alles fehlt. Ein Unternehmen aus unserer Region hat zum Beispiel 6.900 Euro für eine WordPress-Website mit Standard-Theme bezahlt. Für diesen Betrag hätte man deutlich mehr erwarten dürfen. Was dort sonst noch schiefgelaufen ist, steht auf unserer Seite SEO-Agentur bringt keine Ergebnisse.

Was in ein gutes Angebot gehört

Ein faires Angebot beschreibt so genau, was Sie bekommen, dass Sie es später daran messen können. Diese Punkte sollten Sie darin finden.

• Der Umfang. Wie viele Seiten, welche Funktionen und ob ein Shop, Formulare oder eine Terminbuchung dazugehören.
• Design. Wird ein eigenes Design entwickelt oder ein fertiges Theme angepasst? Beides kann in Ordnung sein, aber der Preis sollte dazu passen.
• Texte und Bilder. Wer schreibt die Texte und wer liefert die Fotos? Fehlt das, kommt die Arbeit am Ende bei Ihnen an.
• Technik und Google. Darstellung auf dem Handy, Ladezeit und die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung wie Seitentitel, Beschreibungen und Bildtexte.
• Rechtliches. Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweis und je nach Branche die Anforderungen an Barrierefreiheit.
• Korrekturen und Abnahme. Wie viele Korrekturschleifen sind enthalten und wann gilt die Website als fertig?
• Rechte. Gehören Ihnen danach Design, Texte und Bilder und läuft die Domain auf Ihr Unternehmen?
• Folgekosten. Was kosten Hosting, Domain und Wartung im Monat oder im Jahr?
• Zeitplan. Wann sehen Sie erste Entwürfe und wann geht die Seite online?

Warnsignale im Angebot

Einzelne Punkte müssen nichts Schlimmes bedeuten. Wenn mehrere davon zusammenkommen, sollten Sie aber nachfragen, bevor Sie unterschreiben.

• Es gibt nur einen Gesamtpreis und kaum eine Beschreibung, was dafür geliefert wird.
• „SEO inklusive“ steht drin, aber nicht, was damit gemeint ist.
• Die Website wird nicht verkauft, sondern vermietet, oft mit langer Laufzeit. Mehr dazu auf unserer Seite Homepage-Mietvertrag kündigen.
• Die Domain soll auf die Agentur registriert werden.
• Zu Nutzungsrechten steht nichts im Angebot.
• Wartung oder Betreuung ist Pflicht und hat eine Mindestlaufzeit von mehreren Jahren.
• Sie sollen schnell unterschreiben, weil der Preis angeblich nur noch diese Woche gilt.

Was eine Website realistisch kostet

Eine Orientierung hilft beim Einordnen. Bei uns beginnt ein Onepager bei 900 Euro netto. Die meisten Firmenwebsites liegen zwischen 1.500 und 8.000 Euro, je nach Umfang, Design und Funktionen. Andere Agenturen rechnen anders und das ist auch in Ordnung. Wenn ein Angebot aber deutlich über diesem Rahmen liegt, sollte klar erkennbar sein, wofür.

Billig ist dabei nicht automatisch gut. Eine Website für ein paar hundert Euro ist meistens ein Baukasten, bei dem Texte, Bilder und Suchmaschinenoptimierung an Ihnen hängen bleiben. Wie sich der Preis einer Website zusammensetzt, erklären wir ausführlich auf unserer Seite Was kostet eine Website?

So prüfen wir Ihr Angebot

1. Sie schicken uns das Angebot. Per E-Mail, WhatsApp oder Sie bringen es zum Gespräch mit. Den Namen Ihrer Agentur können Sie gern schwärzen.
2. Wir gehen es gemeinsam durch. In 30 Minuten besprechen wir, was gut ist, was fehlt und wo Kosten versteckt sein könnten.
3. Sie bekommen eine klare Einschätzung. Wenn Sie möchten, erhalten Sie zum Vergleich ein eigenes Angebot von uns mit Festpreis.
4. Sie entscheiden. Das gilt auch dann, wenn wir zu dem Schluss kommen, dass das andere Angebot fair ist. Dann sagen wir Ihnen das genau so.

Ein Angebot prüfen lassen kostet Sie also nichts außer einer halben Stunde. Sie bekommen eine ehrliche Zweitmeinung. Uns ist bewusst, dass wir damit manchmal einen Auftrag nicht bekommen. Das nehmen wir in Kauf. Ein Kunde, der sich gut beraten fühlt, empfiehlt uns weiter, auch wenn er woanders gekauft hat.

Fragen, die Sie jeder Agentur stellen sollten

• Wem gehören nach dem Projekt die Website, die Domain und die Bilder?
• Was kostet die Website im Jahr, wenn sie fertig ist?
• Wer ist mein fester Ansprechpartner und wie erreiche ich ihn?
• Welche Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung sind enthalten?
• Können Sie mir zwei oder drei vergleichbare Projekte zeigen?

Achten Sie auch auf die Bewertungen der Agentur. Wer seit zehn Jahren am Markt ist und nur zwei Bewertungen hat, sollte Sie stutzig machen. Worauf es bei Bewertungen sonst ankommt, steht auf der Seite zum Agentur-Check.

Häufige Fragen zur Prüfung eines Angebots